DCH ā OrganizaciĆ³n Internacional de Directivos de Capital Humano e IAE Business School, han realizado el Datos encuesta COVID-19 Todos mail_compressed sobre las preocupaciones y acciones de los Directivos de Recursos Humanos ante la crisis del COVID-19. Esta investigaciĆ³n tiene por objetivo ayudar a la comunidad de Recursos Humanos con informaciĆ³n agrupada, conocer los posibles impactos que la crisis puede reportar a los negocios, ayudar en la toma de decisiones en momentos de crisis y conocer las preocupaciones y posibles aprendizajes que se puedan sacar de estos momentos de incertidumbre. Un estudio elaborado por JuliĆ”n I. Irigoin, Profesor del Ćrea AcadĆ©mica Comportamiento Humano en IAE Business School.
Toma de decisiones y protocolos de actuaciĆ³n A la hora de enfrentarse a una situaciĆ³n adversa como una crisis, no todas las empresas actĆŗan de la misma manera. SegĆŗn la encuesta, en los casos de EspaƱa y MĆ©xico, Ć©stas decisiones son abordadas por un ComitĆ© de Crisis, que suelen ser expertos que ayudan a la compaƱĆa a afrontar este riesgo excepcional. Sin embargo, en Portugal, la decisiĆ³n la suele tomar el CEO o el DueƱo, mientras que, en Argentina, esta decisiĆ³n la toma el ComitĆ© Ejecutivo de la compaƱĆa. AdemĆ”s, tambiĆ©n es importante seƱalar que en el 42% de las pymes, esta resoluciĆ³n la suele determinar el CEO.
Aunque las empresas prevean que alguno de sus empleados pueda contagiarse de Covid-19, no todas deciden armar un protocolo escrito de actuaciĆ³n para enfrentarse a esta situaciĆ³n. En el caso de EspaƱa y Portugal, casi un 90% de las empresas poseen este tipo de protocolos de intervenciĆ³n. Por otro lado, en los paĆses latinoamericanos donde se ha realizado la encuesta, este tipo de actuaciones no estĆ” tan desarrollada. De hecho, en MĆ©xico, las empresas que llevan a cabo este tipo de protocolos no suman ni tres cuartas partes del total y, en Argentina, no llegan ni al 60% del total de empresas del paĆs. A la hora de mantener el contacto con los empleados que no estĆ©n trabajando y/o estĆ©n haciendo āhome officeā, las herramientas que se utilizan en cada paĆs son muy distintas. En MĆ©xico se utiliza principalmente Whatsapp, mientras que el email ha pasado a un segundo plano. En Argentina, la herramienta mĆ”s utilizada es Zoom y, en Europa, la herramienta mĆ”s extendida es Microsoft Teams.
Preocupaciones El grado de preocupaciĆ³n por la caĆda de ventas de las empresas Iberoamericanas es mayor o menor, dependiendo del paĆs. En Argentina y MĆ©xico hay un mayor porcentaje de directivos extremadamente preocupados, mientras que, en EspaƱa y Portugal, el 50% de los directivos estĆ”n, mĆ”s preocupados de lo habitual, pero no tanto como los Latinoamericanos.
En cuanto al corte de la cadena de pagos, los porcentajes de preocupaciĆ³n por paĆs son muy parecidos a los de la caĆda de ventas, siendo mĆ”s extremo en LatinoamĆ©rica que en los paĆses europeos. Con respecto a mantener el compromiso y la cultura a distancia, todos los paĆses tienen unos grados de preocupaciĆ³n bajos. Cerca de la mitad de los encuestados se encuentra mĆ”s preocupado de lo habitual por este aspecto, mientras que tan sĆ³lo un 13% se encuentra extremadamente preocupado. El grado de preocupaciĆ³n por el riesgo a la continuidad de la empresa es bajo en Argentina, EspaƱa y Portugal, mientras que, en MĆ©xico, casi un 20% de los directivos encuestados esta extremadamente preocupado por este aspecto.
Mientras que, en EspaƱa y Portugal, la preocupaciĆ³n por no recibir insumos clave es baja, en los paĆses Latinoamericanos el grado es mucho mayor, alcanzando casi un 60% de media entre mĆ”s preocupados de lo habitual y extremadamente preocupados. Portugal es el Ćŗnico paĆs en el que mĆ”s del 60% de los directivos se encuentran mĆ”s preocupados de lo habitual o extremadamente preocupados por medir la productividad de los trabajadores que realizan āhome officeā. En cuanto al pago de los sueldos de los empleados, mĆ”s del 85% de los encuestados europeos piensan que no van a tener ningĆŗn problema a la hora de pagar los salarios. Sin embargo, en LatinoamĆ©rica, esta preocupaciĆ³n es mayor. En MĆ©xico, un 42% de los encuestados estĆ”n mĆ”s preocupados de lo habitual y, en Argentina, mĆ”s del 55% de estos directivos estĆ”n muy preocupados. El Ćŗltimo aspecto de preocupaciĆ³n es la relaciĆ³n con el sindicato. Este aspecto es de muy poca relevancia para los directivos ya que, en cada uno de los paĆses, el porcentaje preocupados es muy bajo, alcanzando Ćŗnicamente un 27%.
Empleados y facturaciĆ³n Respecto a los empleados que no se encuentran trabajando actualmente, mĆ”s del 80% de los directivos que tienen a la mayorĆa sin poder trabajar dicen estar preocupados o extremadamente preocupados por la continuidad de la empresa. AdemĆ”s, EspaƱa y Argentina son los paĆses que tienen mĆ”s empresas en las que la mayorĆa o todos sus colaboradores estĆ”n sin poder trabajar. En cuanto al horizonte de tiempo que los directivos estĆ”n manejando para volver a tener a los empleados en sus puestos fĆsicos habituales, el mes predominante, con un 33% de los encuestados, es junio. Sin embargo, el 35% de los directivos de EspaƱa y Portugal creen que serĆ” en Julio o mĆ”s adelante, mientras que solo el 21% de los de MĆ©xico cree esto. Asimismo, los participantes de Argentina fueron los que indicaron menor plazo.
Debido a la crisis que sufrimos, la mayorĆa de las empresas estiman una bajada en su facturaciĆ³n en los prĆ³ximos dos meses. El 29% de los encuestados estiman una bajada de cerca de un 30% de su facturaciĆ³n, mientras que un 23% estima una bajada de cerca de un 50%. AdemĆ”s, un 21% cree que la bajada serĆ” incluso mĆ”s extrema, pudiendo alcanzar el 70%. En Portugal, el 94% de las empresas esperan una caĆda, sin embargo, los sectores de alimentos y bebidas y la agricultura no esperan esta caĆda. En MĆ©xico, cerca del 80% de los encuestados cree que habrĆ” una disminuciĆ³n de la facturaciĆ³n. En Argentina se espera una caĆda promedio de un 46% de la facturaciĆ³n y, en EspaƱa, la mitad de los encuestados cree que la facturaciĆ³n caerĆ” mĆ”s del 50%.
Mientras que en Portugal y Argentina menos de un 35% de las empresas tienen previsto reducir la dotaciĆ³n si la crisis se prolongara por mĆ”s de dos meses, en EspaƱa y MĆ©xico, esta preocupaciĆ³n es mayor, llegando al 42% en EspaƱa y superando el 50% en MĆ©xico. En cuanto al porcentaje de esta reducciĆ³n, los encuestados estiman que no serĆ” mayor de un 30%. De hecho, mĆ”s de un 37% cree que serĆ” de un 10% y tan solo un 14% cree que la reducciĆ³n serĆ” mayor de un 40%.
Aprendizajes En cuanto al mayor aprendizaje que los encuestados creen que tendrĆ” su organizaciĆ³n como consecuencia de esta situaciĆ³n, todos mencionan como primer aspecto el āhome officeā. AdemĆ”s de este, casi el 50% de los encuestados piensan que tambiĆ©n mejorarĆ”n en agilidad, innovaciĆ³n y flexibilidad, y aprenderĆ”n a gestionar mejor una crisis. Por otro lado, el 30% de las empresas de espaƱolas y argentinas tienen a todos sus empleados realizando āhome officeā, mientras que, en Portugal y MĆ©xico, este porcentaje no llega al 20% de las empresas. Con respecto a cĆ³mo se sienten los directivos encuestados en relaciĆ³n a esta situaciĆ³n, el 43% de los encuestados se encuentra preocupado, mientras que un 34% se siente esperanzado. AdemĆ”s, el 45% de los directivos esperanzados u optimistas cree que deberĆ” hacer una reducciĆ³n de personal. Por Ćŗltimo, el 54% de los Directivos de Portugal estĆ”n esperanzados y, sin embargo, Argentina es el paĆs donde manifiestan estar mĆ”s preocupados o angustiados por la situaciĆ³n.
Fuente: Textual DCH ā OrganizaciĆ³n Internacional de Directivos de Capital Humano e IAE Business School
