Juan Domingo Palermo

El webinar «¿Están nuestras estrategias de gestión de personas realmente alineadas con los retos globales?», celebrado el 11 de septiembre, reunió en online a más de 200 profesionales y expertos en gestión de personas convocados por Foro Recursos Humanos, la Universidad de Nebrija y Nebrija Business & Technology School.

Un evento con un marcado enfoque internacional que contó con la participación de invitados de España y Latinoamérica para realizar un análisis de los desafíos que enfrentan las estrategias de gestión de personas en un entorno global y digitalizado que presenta cada vez menos barreras de interconexión.

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Un encuentro global sobre el futuro de los Recursos Humanos

Francisco García Cabello, fundador y CEO de Foro Recursos Humanos, ponía en valor durante la presentación «la naturalidad de estar en el día a día con distintos países en Latinoamérica, al igual que estamos en cualquier otra ciudad de España» y subrayaba la importancia de conectar a comunidades profesionales en diferentes regiones y reforzar la transversalidad del sector.

Eva Iglesias, directora del Máster Universitario en Liderazgo y Dirección Estratégica de Personas de la Universidad Nebrija, fue la encargada de moderar una jornada en la que se habló mucho del talento. Un talento que «no tiene pasaporte. Da igual donde hayas nacido y dónde estés trabajando en este momento. El talento es global«. Asimismo, destacó que las «competencias más demandadas» a la hora de formar a especialistas en gestión de personas son «la adaptación a las nuevas tecnologías y la Inteligencia Artificial» y «el querer aprender».

Disfruta del webinar sobre estrategias de personas en global en el siguiente vídeo:

Principales retos y reflexiones de los expertos internacionales

Alberto San Pedro, director de Talent & Leadership en Mercer España, aportó una visión disruptiva al reconocer que «no estamos preparados para los retos globales», entre los que citó «aceleración, transformación, digitalización, Artificial Intelligence, etc.«. Su argumentario pasa por el hecho de que «el talento debe ser estratégico y, desde mi punto de vista, nuestro cliente debería ser no solo Recursos Humanos, sino también la dirección».

Para poder encarar los retos globales, opina que las empresas «tienen que ser más proactivas y tener una hoja de ruta» que pasa por «tener una dirección clara, que el proyecto tenga propósito, que sea eficiente«. Pero sobre todo por contar con «una palanca que es diferencial: identificar, seleccionar, promocionar y desarrollar buenos líderes«.

Lucía Jaquotot, directora de RRHH de EY Spain, coincidía en que «las organizaciones no estamos preparadas» debido a que «el ritmo de cambio es muy rápido» y exige “ser súper flexibles»: «Creo que nunca vamos a estar al 100% preparados porque el mundo va muy rápido, la economía va muy rápido, las empresas cambian muy rápido. Y necesitamos ir adaptándonos, con lo cual el mundo de la gestión de personas va a tener que ir adaptándose constantemente a las diferentes generaciones o a los diferentes perfiles que vayas incorporando en la organización«.

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El cuidado de las personas en global

Carlos Senz, director de Health & Safety en Meliá Hotels International, subrayó la importancia del bienestar laboral como parte integral de las políticas globales y trabajado desde «un sistema de gestión unificado». «Partimos de una política de seguridad y salud a nivel global, que incluye el bienestar dentro de esta política. Y en la cual se da el mismo nivel de atención, de seguridad y de protección a todos los trabajadores de la compañía, esté en el sitio que esté», reseñó, si bien reconocía que hay que adaptarse «específicamente a los distintos sitios donde o los destinos donde estamos«.

También hizo hincapié en el aspecto psicosocial y disponer de «un entorno seguro para reducir el riesgo«: «Cuando estamos tranquilos que las condiciones de trabajo son adecuadas, donde existe un liderazgo convencido de todas las medidas que se puedan aplicar, el resultado sin duda alguno será beneficioso para todos«. A modo de ejemplo citó los programas de acompañamiento emocional.

Juan Domingo Palermo, director del Observatorio del Trabajo y miembro del Consejo Directivo del Instituto Argentino de Seguridad (IAS), se centró en el reto que supone la irrupción de la Inteligencia Artificial en el empleo «y el impacto que va a tener en las organizaciones»: «Si se pone en jaque nuestro empleo, fíjense la presión psicosocial que podemos tener en mercados consolidados y no consolidados».

Profundizando en la salud mental, hizo referencia a una encuesta de Boomerang con la consultora Combo en la que se señala que el 51% de los trabajadores argentinos tiene problemas de salud mental centrados en la ansiedad social, la depresión o el estrés postraumático. Frente a esto apuesta por «la evaluación psicosocial» dentro de las organizaciones.

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La gestión de personas en el sector productivo

José Miguel Berguño, vicepresidente sénior de Servicios Corporativos de SQM de Chile, aportó la perspectiva de la industria productiva y presentó «tres capas» dentro de la gestión de personas: el negocio, la organización y la cohesión. El objetivo con todas ellas es «integrar objetivos de productividad con la felicidad organizacional, la felicidad de las personas en la organización«.

Para ello es fundamental que «las personas que componen la organización de alguna manera alcancen su potencial» y en su compañía lo hacen a partir de «cuatro retos»: «asegurar que se den las condiciones para alcanzar un alto desempeño sostenible como organización«; «el pensamiento crítico»; «la cohesión organizacional» y «capacidad de respuesta».

Tecnología y People Analytics en la toma de decisiones

La integración de tecnología y análisis de datos fue otro eje del debate. Lucía Jaquotot comentó que en EY «el análisis de datos nos ayuda a identificar patrones, ineficiencias y optimizar procesos de forma más eficiente y rápida”, mientras Alberto San Pedro defendió que «el análisis del dato es crítico, es crucial, y en todos nuestros procesos de consultoría intentamos incorporarlo».

Juan Domingo Palermo explicó que «nosotros entrenamos a la Inteligencia Artificial (IA) con datos cuantitativos y cualitativos para tomar decisiones en velocidad«. Asimismo, incidió en el papel que pueden jugar «carreras blandas como filosofía» a la hora de saber preguntar a la IA.

Carlos Senz manifestó que «el análisis del dato debe servir para desarrollar un plan de acción en cada uno de los datos investigados y luego a partir de ahí utilizar las herramientas que se necesiten».

José Miguel Berguño, sin dar de lado la importancia del análisis estadístico en la toma de decisiones, expuso que igual de decisivo resulta «indagar, dialogar, humanizar la organización» en una empresa industrial como en la que trabaja.

Desde OdT El Observatorio del Trabajo, agradecemos muy especialmente a Francisco García Cabello, fundador y CEO de Foro Recursos Humanos, a Eva Iglesias, directora del Máster Universitario en Liderazgo y Dirección Estratégica de Personas de la Universidad Nebrija , a los colegas que compartimos esta jornada y a Diego Jiménez, responsable de comunicación de Foro Recursos Humanos por darnos la oportunidad que nos dieron de aportar nuestra visión en este webinar «¿Están nuestras estrategias de gestión de personas realmente alineadas con los retos globales?»

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Fuente: Estrategias Globales en Recursos Humanos ¿Estamos Preparados? & Business & Technology School – Escuela de negocios en Madrid | Nebrija